Immaginate un botto di gente che va in ufficio per fare il minimo indispensabile, senza entusiasmo, senza sogni non dico di gloria, ma nemmeno di realizzazione, e con tre unici obiettivi ogni giorno: arrivare alla pausa caffè, al pranzo e poi all’uscita. No, non è il remake di Fantozzi: è quello che succede davvero, ogni giorno, in migliaia di aziende nel mondo. Dopo il fenomeno del quiet quitting (quelli che zitti zitti hanno deciso che lavorare anche basta), le aziende stanno scoprendo anche che spesso chi rimane al lavoro non è propriamente innamorato di quello che fa… Anzi, per lo più lo soffre. E questo – indovinate un po’ – ha un costo pazzesco.
Vai con i dati
Partiamo da una nuova indagine di Robert Walters, secondo cui solo il 15% dei lavoratori italiani si considera pienamente coinvolto nel proprio job. Non benissimo, considerato che è uno dei livelli più bassi al mondo. A conferma della situa, si aggiungono i dati Gallup, che stimano la quota di lavoratori engaged intorno al 10%, mooolto sotto la media europea. Molto bassa anche la percezione diffusa del proprio ambiente lavorativo: solo il 43% dei lavoratori italiani ha una buona considerazione della propria azienda. Anche qui, siamo tra i più bassi in Europa. “Il livello di coinvolgimento sul lavoro in Italia è estremamente basso, nonostante gli investimenti delle aziende in flessibilità, welfare e iniziative di engagement”, ha dichiarato Toby Fowlston, Ceo globale di Robert Walters, come riportato da Business People.
La noia
Noia e apatia lavorativa non sono affari da poco. Un basso employee engagement — che tradotto vuol dire che alla gente frega quasi zero di quello che fa — costa caro all’economia mondiale. Tipo? Trilioni di dollari. Per l’esattezza, secondo Gallup, i dipendenti poco coinvolti generano una perdita stimata in circa 8,8 trilioni di dollari all’anno, pari a quasi il 9% del PIL di tutto il mondo. Roba con un sacco di zeri, insomma: per averne un’idea, è come se il budget di intere nazioni scomparisse dentro a una newsletter aziendale noiosa.
Il costo di un lavoratore a cui frega poco è stimato in centinaia di dollari in meno di produzione per ogni mille di salario pagato. Peraltro, un dipendente poco coinvolto è assente più spesso, è meno produttivo quando c’è e più propenso a mollare alla prima occasione, con i conseguenti costi di turnover che vanno da metà a quattro volte il suo stipendio annuo per l’azienda che deve sostituirlo. Minga de baggianàdii…
Crisi dell’entusiasmo non solo in Italia
Sicuramente avete in mente di che cosa parliamo, visto che l’Italia è uno dei Paesi europei con livelli di soddisfazione dei lavoratori tra i più bassi. Però, visto che si parla di dati globali, evidentemente non è un problema solo nostro. A livello mondo, la maggioranza netta dei dipendenti (oltre il 60-70%) non è pienamente engaged con il proprio lavoro. Sbatte un c…. insomma.
Quindi, se i lavoratori italiani sorridono poco alla scrivania, non è che quelli francesi, statunitensi o indiani siano proprio delle Pasque. In generale gli ambienti di lavoro si stanno trasformando in “club degli scontenti” senza nemmeno la golden card per l’accesso. Mentre produttività, creatività e competitività vanno a farsi benedire.
Perché e perché ora
Le cause di questo “distacco sentimentale” tra persone e lavoro sono tante: priorità di vita che cambiano, ecosistemi aziendali rigidi, leadership poco empatica e la famosa Great Resignation iniziata nel 2021, che ha insegnato a tanti come la vita sia molto più che fare fatica per un badge da timbrare. Il risultato è semplice: se non ti interessa davvero ciò che fai, lo fai come se fossi già fuori dall’ufficio.
Quindi i risultati pian pianino diminuiscono (a volte mica così piano), lo spirito aziendale si sgretola e i conti vanno a rotoli. E adesso che i conti sono chiari e salati, molte imprese si stanno dando una mossa e provano a coinvolgere davvero i propri lavoratori, con strategie più o meno efficaci:
- Gamification e challenge interne: trasformare compiti noiosi in “sfide aziendali” con punteggi e premi — una specie di Workplace Fortnite ma con benefit reali.
- Programmi di feedback continuo: ascoltare davvero i dipendenti, non come si fa con le presentazioni in Power Point il venerdì pomeriggio.
- Formazione e crescita professionale: perché imparare cose nuove può far sì che il lunedì mattina sembri meno un’agonia.
- Iniziative di benessere: dallo smart working al supporto alla salute mentale (anche perché spesso uno è svogliato perché è depresso ma non l’ha capito).
Le aziende che riescono a far sentire i lavoratori parte di una missione e non solo dei badge attaccati al cordino ottengono più produttività, fidelizzazione che neanche il supermercato e meno piani di fuga.
