A Roma basta fare due passi tra il Pantheon e Piazza Navona per imbattersi in decine di gelaterie, spesso prese d’assalto dai turisti. Ed è proprio qui che una coppia di americani si è ritrovata protagonista di una vicenda che ha acceso il dibattito sui social.
La storia arriva da Nicole Ann, turista della Florida in vacanza nella Capitale insieme al marito. Dopo aver ordinato due gelati in una gelateria del centro storico, Don Nino, si è trovata davanti a uno scontrino da 44 euro. Una cifra che l’ha lasciata decisamente sorpresa e che l’ha spinta a raccontare l’episodio online.
Due gelati a Roma e uno scontrino da 44 euro
Il racconto è stato pubblicato all’interno del gruppo Facebook dedicato ai viaggiatori “Rome Travel Tips – Italy – Sistine Chapel – Colosseum – Vatican” e successivamente ripreso da diversi media.
Secondo la turista, tutto sarebbe successo il 3 giugno in una gelateria a pochi metri da Piazza Navona.
“Abbiamo chiesto due coppette e ci è stata proposta la misura più piccola“, racconta Nicole. Durante la preparazione, il personale avrebbe aggiunto alcuni prodotti extra, tra cui macaron e cannolini, che la coppia avrebbe interpretato come una semplice decorazione o un omaggio del locale.
“Poi ha iniziato ad aggiungere condimenti che non avevamo chiesto – come cannoli e macarons, facendo intendere fossero gratis. Siamo andati a pagare e costavano 44 euro per 2 gelati. Mi sembrava avesse detto 14 quindi non me ne sono accorta finché non ho guardato lo scontrino. Truffa della trappola per turisti sicuramente. Onestamente non erano nemmeno buoni, i peggiori di tutti i gelati che ho provato in 10 giorni, non sono riuscito nemmeno a finire il mio.”
Cosa comprendeva davvero il conto
Guardando lo scontrino pubblicato online, emerge che i 44 euro non riguardavano soltanto le due coppette di gelato.
Nel totale risultavano infatti inclusi:
- due gelati;
- panna;
- due macaron;
- due cannolini al pistacchio.
Il punto della contestazione, quindi, riguarda soprattutto la comunicazione degli extra. Nicole sostiene di aver scoperto soltanto al momento del pagamento che quei prodotti avevano un costo aggiuntivo.
“Pensavo avesse detto 14 dollari“, ha spiegato, raccontando di aver realizzato l’importo reale soltanto dopo aver controllato lo scontrino.
Sui social si divide il dibattito
Come spesso accade in questi casi, la vicenda ha rapidamente acceso la discussione online.
Da una parte ci sono gli utenti che ritengono il prezzo eccessivo rispetto a quanto consumato.
Dall’altra, diversi commentatori fanno notare che il totale comprendeva numerosi extra e invitano a verificare sempre il prezzo di ogni aggiunta prima di confermare l’ordine.
Anche la stessa turista, col passare delle ore, ha assunto una posizione piuttosto equilibrata sulla vicenda.
“Avrei dovuto controllare il costo dei gelati”, ha ammesso nel gruppo Facebook.
Perché il caso ha fatto discutere
La storia ha trovato grande eco soprattutto perché tocca un tema molto sensibile nelle città ad alta vocazione turistica come Roma: il rapporto tra visitatori e attività commerciali.
Chi frequenta regolarmente la Capitale sa bene che il prezzo di un gelato può variare parecchio a seconda della zona, della notorietà del locale e degli ingredienti scelti.
Nel caso specifico, però, la discussione si è concentrata soprattutto sulla percezione degli extra.
Se da una parte il conto rispecchiava i prodotti effettivamente serviti, dall’altra la turista sostiene di aver creduto che macaron e cannolini facessero parte della presentazione standard del gelato.
“In Italia abbiamo sempre speso molto meno”
Nicole ha comunque voluto precisare di aver apprezzato l’esperienza generale del viaggio.
“In Italia abbiamo mangiato gelati eccellenti e non abbiamo mai speso più di 10 dollari, nemmeno per una porzione grande. Per questo è stato uno shock. Succede, ma è scoraggiante”.
Una frase che riassume bene il motivo per cui la vicenda sta facendo tanto parlare: più che il costo in sé, a sorprendere è stata la differenza rispetto alle esperienze vissute fino a quel momento durante la vacanza.
E così, tra chi parla di trappola per turisti e chi di semplice disattenzione al momento dell’ordine, una cosa è certa: a Roma anche un gelato può trasformarsi in un argomento da dibattito internazionale.
